홈 > 개인실명등록센터 > 자주하는질문
인터넷에서 실명확인이 (회원가입, 게시판글쓰기) 안 됩니다.
실명확인 되지 않는 이유는 크게 4가지 입니다
첫번째는, 고객님의 자료가 한국신용평가정보㈜에서 보유한 개인신용정보 데이터베이스에 등록이 되어있지 않은 경우 입니다. 즉, 은행 거래, 카드발급이나 할부거래 등 금융거래가 없으신 경우 신용정보 회사로 공유되는 개인 정보가 없어 실명확인이 되지 않을 수 있습니다.
두 번째는, 고객님의 자료가 전산망에 잘못 입력되어 있는 경우입니다. 금융 기관등에서 개인정보 입력시 입력자가 실수로 잘못 입력할 수도 있기 때문입니다. 예를 들어 "홍길동"이라는 이름이 "홍길도"로 입력되어있거나, "유순신"이라는 이름이 "류순신"으로 입력된 경우입니다.
세 번째, 정보도용차단 서비스를 신청하시고 차단 설정이 되어 있으신 경우 입니다. 여기를 클릭하셔서 로그인 하시면 본인의 정보도용차단 서비스 설정 상태를 확인하실 수 있습니다.
네 번째는, 이용하고자 하는 사이트에서 일시적으로 시스템 및 통신에러가 발생한 경우입니다. 이런 경우 재시도 하시면 대부분 해결이 가능하며, 추가적인 문제 발생시 상기의 이유들을 확인하시기 바랍니다.
실명확인등록 바로가기
실명확인을 등록하려면 어떻게 해야 하나요?
네임체크 사이트의 실명확인 콜센터에 접속하여 자동등록서비스를 이용하거나 신분증 복사본을 이메일이나 팩스로 보내주시면 됩니다. 본인확인에 필요한 신분증(주민등록증, 운전면허증, 의료보험증, 여권, 주민등록등본, 초본)을 흐리게 복사해서 빈 공간에 주민번호, 성함, 연락 전화번호를 기재하여 팩스로 보내주시거나, 스캔파일을 메일로 보내주시면 바로 처리해 드리겠습니다.
실명확인등록 바로가기
보내준 신분증 사본이 악용될 가능성은 없나요?
네임체크 실명확인 서비스를 제공하는 한국신용평가정보는 재경부허가3호인 종합신용정보 회사로서 금융감독원의 감독을 받고 있습니다.
보내주신 서류는 신용정보보호법에 의거해 3년간 보존하며 신분증 사본이 악용될 가능성은 전혀 없습니다.
실명확인등록 바로가기
왜 제가 번거롭게 신분증을 보내야 합니까?
개인의 주민등록번호는 중요한 개인정보로 당사에서 임의로 바꾸거나 수정할 수 없습니다. 본인의 정보가 당사에 등록되어 있지 않은 경우, 혹은 잘못 등록되어 있는 경우, 정보 등록이나 수정을 위해 본인이 직접 실명등록 요청을 하신 근거를 남기기 위해 신분증을 받아 확인하고 있습니다.
실명확인등록 바로가기
자료를 보내주면 언제 처리가 됩니까?
평일 근무시간인 오전 9시에서 오후 9시 사이에 자료를 보낸 경우 1시간 이내에 처리되며 업무가 집중될 경우 다소 늦어질 수 있습니다.
일요일이나 공휴일에 보내신 경우에는 다음 근무 일 근무 시간에에 처리됩니다. 만약 보낸 주신 신분증 사본에 문제가 있어 실명확인이 안될 경우, 함께 기재하여 보내주신 연락처로 콜센터 담당자가 직접 연락 드립니다.
실명확인등록 바로가기
실명확인 정보가 없거나 잘못 입력된 사실과 개인신용상태와는 상관이 있나요?
실명확인이 되지 않는 것과 신용정보의 상태와는 전혀 상관이 없습니다. 다만 당사의 실명 DB 에 해당인의 주민등록번호-실명 자료가 없거나 잘못 입력되어 있는 경우 입니다.
실명확인등록 바로가기
해외동포는 어떻게 실명확인을 받나요?
당사의 실명확인 서비스는 당사가 자체적으로 구축한 실명확인 DB 를 통해 이루어 집니다. 재외 동포이신 경우에도 행자부 DB 에 유효한 주민등록번호가 있으시거나, 재외국인등록증이 있으신 경우 실명확인이 가능하십니다.
실명확인등록 바로가기
실명확인 서비스를 하는 한국신용평가정보는 믿을 수 있는 회사인가요?
한국신용평가정보는 재경부로부터 허가를 받은 종합신용정보 사업자로서 신용정보를 관리하고 제공하는 모든 과정을 금융감독원으로부터 감독을 받고 있습니다. 관련된 모든 업무는 “신용정보의이용및보호에관한법”에 따르며 개인 정보의 보호와 오남용 방지를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.
또한 당사는 코스닥에 상장 등록되어 있으며, 세계 최고의 신용평가기관인 무디스와 합작한 “한국신용평가”를 자회사로 두고 있습니다. 자세한 내용은 www.kisinfo.com 에서 참고하시기 바랍니다.
실명확인등록 바로가기
정확한 주민번호와 이름을 입력해도 실명확인이 안 되는 이유는 무엇입니까?
정확한 주민번호와 이름을 입력해도 실명확인이 되지 않는 이유는 한국신용평가정보의 실명확인 DB에 고객님의 데이터가 입력되어 있지 않았거나 잘못 입력이 된 경우입니다. 네임체크 개인실명등록센터를 통해 실명 등록/수정 을 받으시기 바랍니다.
실명확인등록 바로가기